Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 413
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 257
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 192
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 146
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 2
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 233
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 7
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 2
• Comment changer la langue du site ? 6
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 8
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 13
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 2

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 138
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 365
• Comment puis-je faire une réservation 944
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 243
• Comment puis-je modifier une réservation ? 184
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 293
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 72
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 98
• Comment créer une réservation ouverte 41
• Comment rejoindre un match ouvert 32
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 12
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 8
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 12
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 10
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 11

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 88

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 7
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 7
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 8
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 10
• Comment consulter et payer mes factures ? 3
• Comment télécharger mes attestations ? 2
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 10

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 7
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 4
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 9

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 5
• Comment activer le mode sombre ? 4
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 4
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 5
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 1

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 3
• La page d'accueil de l'administration 3

• Gérer les accès 42
• Gérer les cartes de membres 28
• Gérer le club-house 10
• Gérer le crédit restaurant 9
• Gérer l'envoi d'e-mail 14
• Gérer la facturation 13
• Gérer les groupes de membres 16
• Gérer les inscriptions 9
• Gérer les jours spéciaux 15
• Gérer les offres 11
• Gérer les paiements en ligne 8
• Gérer les régions de facturation 5
• Gérer le responsable du club 13
• Gérer les tournois défis 16
• Gérer la validation RFID 10
• Gérer les paramètres généraux 12
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 1
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 2
• Journal des accès aux portes 3
• Gérer les multi-bâtiments 6

• Créer un nouveau terrain 28
• Gérer les groupes de terrains 25
• Gérer les périodes de réservation 36
• Gérer l'utilisation des terrains 15
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 15
• Gérer les sports 6
• Bloquer des terrains 9

• Créer une nouvelle saison 23
• Modifier ou supprimer une saison 17
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 6
• Lier un sport à une saison 6

• Gérer les autorisations de récurrences 21
• Gérer les restrictions 15
• Gérer le type d'abonnement 25
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 14
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 2
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 8
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 4

• Créer un article 26
• Imputer un article à un membre 13
• Modifier ou supprimer un article 5
• Supprimer un article imputé à un membre 13
• Importer des articles liés depuis Excel 2

• Afficher la liste des membres 26
• Créer un nouveau membre 36
• Afficher en détail les données d'un membre 18
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 13
• Gérer les abonnements des membres 13
• Importer les données des membres 10
• Imprimer les cartes de membres 10
• Imprimer et exporter la liste des membres 12
• Imputer un article à un membre ou un groupe 13
• Lier un membre à un groupe 9
• Modifier et supprimer un membre 11
• Rechercher un membre 13
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 5
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 4
• Gérer les licences Swiss Tennis 11
• Charger le porte-monnaie d'un membre 6
• Retrouver et réactiver un membre retiré 6
• Émettre une attestation pour un membre 4
• Gérer les familles 10
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 5

• Ajouter un nouveau sponsor 16
• Facturer les sponsors 15
• Refacturer les sponsors 8

• Attribuer et retirer un rôle 13
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 17

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 0
• Activation du module Cours 21
• Création des articles des cours 14
• Créer, modifier et supprimer un cours 15
• Gérer les groupes de cours 11
• Gérer les inscriptions aux cours 32
• Préalable 25
• Textes des factures et rappels 9
• Planning des professeurs 4
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 2
• Changer le tarif d'une inscription 7
• Copier un cours pour la saison suivante 3
• Changements en cours de saison 4
• Annuler ou rattraper une leçon 0
• Ce que fait le prof 2
• Prix, membres et non-membres 1
• Paiement en ligne et facturation 1
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 0
• Questions fréquentes sur les cours 4
• Résoudre les conflits de planning 0
• Proposer des créneaux de préférence 1
• Placer les élèves automatiquement 5
• Envoyer son planning à un professeur 1
• Préparer le planning de la semaine 2
• Reprendre les groupes de la saison passée 5

• Gestion complète de la location d'objets 14

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 15
• Considérations et affichage des factures 13
• Créer les factures 16
• Envoyer les factures par email 11
• Gérer les rappels de paiement 15
• Imprimer les factures 17
• Lister et rechercher les factures 14
• Modifier et supprimer les factures 12
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 4
• Relances automatiques des factures e-mail 7
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 2
• Gérer les rabais famille 7
• Importer une comptabilité depuis Excel 5
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 5
• Comptes de transit des paiements en ligne 6
• Comment sont calculées les dates des factures 6
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 12

• Liste des paiements bancaires 17
• Traitement par fichiers bancaires 12
• Traiter un paiement manuel 17

• Traiter les acomptes 22

• Gérer les réservations dans le planning 45
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 22
• Gérer les heures fixes 7
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 10
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 6
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 8
• Créer et gérer les récurrences 3
• Le semainier et la vue de tous les sports 8
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 9
• Gérer les prix de la caisse 7
• Proposer des articles lors d'une réservation 0
• Réservations supprimées et traces de suppression 10
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 3
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 4

• Gérer les emails automatiques 22
• Envoi d'emails groupés 13
• Gérer les messages 22
• Historique des emails envoyés 10
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 8
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 4

• Gérer les tournois défi 8

• Activer la recherche de partenaire 18

• Le tableau de bord des statistiques 5
• Facturer des réservations depuis les statistiques 4

• Accéder au programme 21
• Réservation par un membre 34

• Création et configuration d'un cours 27
• S'inscrire à un cours de tennis 18
• Gestion des inscriptions (administrateur) 17
• Gestion des groupes et du planning 15
• Facturation des cours de tennis 13
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 8

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 10
• Ajouter et modifier un salarié 4
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 2
• Faire la paie du mois 8
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 8
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 4
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 5
• Corriger un bulletin déjà validé 0
• Certificats de salaire et listes annuelles 5

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 849
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 120
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 138